국립광주과학관은 기획재정부에서 실시한 2023년도 공공기관 고객만족도 조사 결과 ‘우수’ 등급을 획득했다고 21일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 기획재정부가 공공기관의 고객중심 경영 촉진을 위해 매년 실시하는 조사로 올해는 공기업·준정부기관 등 전국 183개 공공기관을 대상으로 서비스 수준을 측정했다.

조사 결과 국립광주과학관은 최고 등급인 ‘우수’ 등급을 획득하며 국민에게 사랑받는 호남권 과학문화 확산의 중심기관임을 다시 한번 입증했다.

올해로 개관 11주년을 맞은 국립광주과학관은 ‘창의적 미래 과학인재 양성의 요람’을 비전으로 삼고, 고객 만족을 최우선으로 하는 전시·교육서비스를 제공하고 있다.

고객서비스 수준 향상을 위해 해마다 고객만족도 평가결과를 분석해 고객 관점의 서비스 보완교육을 실시하는 등 고객 만족도 향상을 위해 지속적인 노력을 하고 있다.

/이나라 기자