담양군은 전남도가 주관하는 2024년도 국민신문고 이송 민원 처리 실태점검 결과 최우수상에 선정, 포상금 110만원을 받았다고 21일 밝혔다. 국민신문고 이송 민원 처리 실태 평가는 전남도에 접수된 국민신문고 민원 중 시군으로 이송되는 고충, 진정 등 주요 민원에 대해 처리 실태를 평가했다.

평가 내용은 △민원 처리 기한 준수 여부 △민원 처리 노력 △민원 관련 행정적 이행 사항 여부 △권익위 민원답변서 양식준수 여부 △답변 통지 방식 준수 여부 △민원인 만족도 등 6개 항목에 대해 종합적으로 이뤄졌다.

이병노 군수는 “이송된 민원은 기한 내 처리하기 위해 노력하는 한편, 해결을 위한 관련 행정 사항을 적시에 통보해 민원인 만족도를 높이고 있다”며 “앞으로도 군민이 만족할 수 있는 신속한 민원 처리를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.